תקנון זה נכתב בלשון זכר לצורך נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים באופן שווה.
1. מבוא
1.1. ברוך הבא לאתר WWW.BIMAT-SOFRIM.COM (“האתר”). 1.2. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווה הסכמה לכל תנאי השימוש. 1.3. האתר מופעל על ידי שקד חנויות אונליין (דב קליין מספר עוסק 066051988), כתובת: משה רבנו 12 לוד, דוא”ל: shakedcontact@gmail.com, טלפון: 0527657664.
2. תנאי שימוש באתר
2.1. כל אדם בן 18 ומעלה בעל כרטיס אשראי תקף רשאי לבצע רכישות באתר.
2.2. חל איסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או פוגעניות. 2.3. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תוכן האתר או התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
3. תהליך רכישה
3.1. כל רכישה באתר מבוצעת לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות ואישור ההזמנה.
3.2. אישור ההזמנה מותנה בקבלת תשלום מלא ובאישור אמצעי התשלום.
3.3. במקרה של תקלה או חוסר במלאי, בעל האתר ייצור קשר עם הלקוח להחזר כספי או חלופה מתאימה.
4. אמצעי תשלום
4.1. באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעים נוספים המפורטים באתר.
4.2. כל הנתונים מאובטחים ועומדים בתקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).
5. מדיניות משלוחים
5.1. זמני אספקת המוצרים נעים בין 3 ימים ל-21 ימי עסקים, בהתאם לכתובת הלקוח ומשתנים נוספים. 5.2. עלות המשלוח תפורט בעגלת הקניות טרם התשלום.
5.3. במקרים של עיכוב שאינו בשליטתנו (שביתה, כוח עליון וכו’), הלקוח יעודכן בהתאם.
6. מדיניות ביטולים והחזרות
6.1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
6.2. מוצרים הניתנים להחזרה חייבים להיות באריזתם המקורית וללא שימוש.
6.3. במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה, למעט במקרה של מוצר פגום.
7. אחריות למוצרים
7.1. האחריות על המוצרים תינתן בהתאם למפורט באתר או באריזת המוצר.
7.2. בעל האתר אינו אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש לא תקין במוצר.
8. אבטחת מידע ופרטיות
8.1. בעל האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא יעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע התשלום או המשלוח.
8.2. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש.
9. שירותים למשתמשים רשומים (סליקה ומשלוחים)
9.1. מהות השירות: האתר מאפשר למשתמשים שנרשמו למערכת ("משתמשים רשומים") להשתמש בתשתיות הסליקה ומערך המשלוחים של מפעיל האתר לצורך ביצוע עסקאות ואספקת מוצרים מטעמם.
9.2. עמלת סליקה: בגין כל עסקה שתבוצע באמצעות מערכת הסליקה של האתר, יגבה מפעיל האתר עמלת סליקה בשיעור של 7% מסכום העסקה הכולל. העמלה תנוכה באופן אוטומטי מסכום העסקה המועבר למשתמש הרשום.
9.3. עמלת משלוח: בגין כל היעזרות בשירות המשלוחים של האתר, יחויב המשתמש הרשום בעמלה קבועה על סך 49 ש"ח עבור כל משלוח.
9.4. מועדי העברת כספים והתחשבנות: העברת יתרת הכספים המגיעים למשתמש הרשום (לאחר ניכוי עמלות הסליקה והמשלוח) תבוצע במועדים ובאמצעים המוסכמים במערכת האתר, ובכפוף לאישור סופי של חברת האשראי על תקינות העסקה.
9.5. אחריות וביטולים בעסקאות של משתמשים רשומים: המשתמש הרשום נושא באחריות המלאה והבלעדית למוצרים/לשירותים שהוא מספק דרך האתר ולעמידה בהוראות חוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול עסקה, כשל תמורה או הונאה בכרטיס אשראי מצד הלקוח הסופי, יחויב המשתמש הרשום במלוא סכום העסקה ובעמלות הכרוכות בכך, ומפעיל האתר יהיה רשאי לקזז סכומים אלו מכל יתרה המגיעה למשתמש.
10. הגבלת אחריות
10.1. בעל האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה משימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.
10.2. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, והמידע המופיע באתר עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
10.3. אחריות לשירותי צד שלישי: מפעיל האתר אינו אחראי לטיב, איכות או תקינות המוצרים הנמכרים על ידי משתמשים רשומים העושים שימוש בשירותי הסליקה והמשלוח. מפעיל האתר משמש כספק טכנולוגי/לוגיסטי בלבד ולא יישא באחריות לכל מחלוקת מסחרית שבין המשתמש הרשום ללקוחותיו.
11. שינויים בתקנון
11.1. בעל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המעודכן ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
12. חוק וסמכות שיפוט
12.1. על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהיה בבית הדין הרבני של ר' ניסים קרליץ.